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Loyalty Tiers & Perks
When you sign up, you're already a member in our Club.
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FAQ
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Inscription
Qu'est-ce que le Photobook Club ?
Photobook Club est un programme de fidélité gratuit. Vous gagnez du cashback sur chaque commande, vous accumulez des points qui vous font progresser dans nos paliers, et vous débloquez davantage d'avantages au fil du temps. Il n'y a aucun frais, ni aucun abonnement.
Remises en argent et points
Pouvez-vous dépenser vos points ?
Nous disposons d'une liste de récompenses que vous pouvez obtenir avec vos points. Vous pouvez consulter ce que vous êtes en mesure d'échanger sur la page du panier. Utiliser vos points n'affectera pas votre niveau. Les niveaux sont basés sur les points gagnés et non sur votre solde.
Vos points expirent-ils ?
Les points Photobook Club restent dans votre portefeuille pendant un an à compter de votre dernière activité, alors assurez-vous de rester avec nous pour garder votre portefeuille actif ! Nous vous rappellerons également si leur expiration approche.
Comment puis-je gagner des points ?
Vous gagnez des points grâce à vos achats et à vos activités. Et si vous atteignez un niveau supérieur, un multiplicateur s'applique aux points que vous gagnez ! En tant que membre Base, vous gagnez 100 points par dollar américain (USD) dépensé pour chaque commande passée. Les points sont calculés sur le montant total de la commande, hors frais de livraison et taxes. Une conversion dans votre devise locale s'applique également selon votre pays d'achat.
Comment puis-je vérifier mes points ?
Vous pouvez consulter vos points dans votre page de profil, en haut à droite.
Cashback et crédit
Le cashback que vous gagnez pour chaque achat réussi sera émis sous forme de crédit en magasin, dans la devise de votre achat. La durée de validité de ce crédit dépend de votre niveau de fidélité, les niveaux supérieurs bénéficiant de délais d'expiration plus longs. La date sera indiquée dans votre compte.
Puis-je utiliser mes crédits boutique et mes réductions de fidélité en même temps ?
Les crédits boutique et les réductions de fidélité peuvent être utilisés ensemble ; cependant, les réductions de fidélité ne pourront pas être combinées avec d'autres réductions boutique.
Paliers
Puis-je perdre mon niveau ?
Nous examinons votre niveau tous les 12 mois, à partir de la date de la dernière mise à jour de votre niveau. À chaque examen, nous prenons en compte les points que vous avez gagnés au cours des 12 mois précédents. Si ces points n'atteignent pas le seuil requis pour votre niveau actuel, vous serez rétrogradé(e) au niveau précédent.
Parrainages
Comment fonctionne le parrainage d'un ami ?
Partagez votre lien. Lorsque votre ami(e) passe sa première commande éligible, il ou elle bénéficie de 10 % de réduction et vous gagnez des points !
Dans quels cas un parrainage n'est-il pas valable ?
Si votre ami a déjà commandé chez nous, si la commande est annulée ou intégralement remboursée, ou s'il n'utilise pas votre lien, le parrainage ne sera pas valable. Vous ne pouvez pas vous parrainer vous-même.