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Domande frequenti (FAQ)
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Che cos'è il Photobook Club?
Photobook Club è un programma fedeltà gratuito, senza quote di iscrizione. Guadagni cashback su ogni ordine, accumuli punti che ti fanno salire di livello e sblocchi sempre più vantaggi man mano che procedi. Nessun costo, nessun abbonamento.
Cashback e punti
Posso spendere i miei punti?
Avrai a disposizione un elenco di premi da richiedere utilizzando i tuoi punti. Potrai controllare cosa puoi riscattare direttamente nella pagina del carrello. Riscattare i punti non farà abbassare il tuo livello: i livelli si basano sui punti guadagnati e non sul saldo disponibile.
I miei punti scadono?
I punti Photobook Club restano nel tuo portafoglio per un anno dall’ultima attività, quindi ricorda di continuare a usarli per mantenere il portafoglio attivo! Ti avviseremo anche se la scadenza si sta avvicinando.
Come posso guadagnare punti?
Guadagni punti con i tuoi acquisti e con le tue attività. Inoltre, raggiungendo un livello superiore, i punti che guadagni vengono moltiplicati! Come membro Base, per ogni ordine effettuato guadagni 100 punti per ogni dollaro USD speso. I punti vengono calcolati in base al totale dell'ordine, escluse le spese di spedizione e le tasse. Verrà inoltre applicata la conversione nella valuta locale in base al paese da cui effettui l'acquisto.
Come posso controllare i miei punti?
Puoi controllare i tuoi punti nella pagina del tuo profilo, in alto a destra.
Cashback e credito
Il cashback che guadagni per ogni acquisto andato a buon fine verrà emesso come credito del negozio nella valuta in cui hai effettuato l'acquisto. La scadenza di questo credito dipenderà dal tuo livello: i livelli più alti hanno scadenze più lunghe. La data sarà indicata nel tuo account.
Posso utilizzare insieme i crediti del negozio e gli sconti premio?
I crediti del negozio e gli sconti premio possono essere utilizzati insieme, tuttavia gli sconti premio non potranno essere combinati con altri sconti del negozio.
Livelli
Posso perdere il mio livello?
Rivediamo il tuo livello ogni 12 mesi, a partire dalla data dell'ultimo aggiornamento del livello. A ogni revisione, controlliamo i punti accumulati durante i 12 mesi precedenti. Se tali punti non soddisfano il requisito previsto per il tuo livello attuale, verrai retrocesso al livello precedente.
Referral
Come funziona il programma "Invita un amico"?
Condividi il tuo link. Quando il tuo amico effettua il suo primo ordine idoneo, lui riceve il 10% e tu ricevi dei punti!
Quando non viene conteggiata una segnalazione?
Se il tuo amico ha già effettuato un ordine con noi, se l'ordine viene annullato o rimborsato interamente, oppure se non utilizza il tuo link, l'invito non sarà valido. Non puoi invitare te stesso.