Faq: Essential Migration Information and Guidance

같은 Photobook. 새로운 시작.

새로운 Photobook 안내서

저희는 photobookworldwide.com으로 이전했습니다. 아래에서 해당하는 곳을 찾으시면 알맞은 페이지로 안내해 드릴게요.

최종 수정일: 2026년 9월 15일

Photobook가 처음이신가요?

이 내용은 고객님과는 관련이 없습니다. 고객님은 현재 사이트를 이용하고 계시며, 모든 기능이 정상적으로 작동하고 있고, 계정 외에 별도로 설정하실 사항은 없습니다.

만들기 시작하기

이전에도 저희와 함께 주문하신 적이 있나요?

저장하신 프로젝트, 선불 바우처와 크레딧은 여전히 이전 사이트에 남아 있습니다. 그곳에서 열람, 완료 및 주문하실 수 있으며, 사이트가 종료되기 전에 미리 확인해 두시면 좋은 사항들이 있습니다.

이전 프로젝트 찾기

레거시 사이트가 종료되기 전에

레거시 사이트는 2027년 1월 15일에 종료할 예정입니다. 종료일 이전에 변경 사항이 있을 경우, 이메일을 통해 고객님께 안내해 드리겠습니다. 추후 업데이트를 기다려 주세요.

소중한 프로젝트라면 무엇이든 주문하세요

저장된 프로젝트는 새 사이트로 이전, 백업 또는 재주문할 수 없습니다. 여기 안내된 사항 중 실제 마감일이 있는 유일한 항목입니다.

선불 바우처 사용하기

미사용 쿠폰은 기존 사이트가 종료되면 이곳에서 기프트 카드로 전환되지만, 기존 사이트에서 사용하시는 것이 더 간단하며 원래의 유효기간이 그대로 유지됩니다.

이메일로 여기에서 계정을 만들어보세요

스토어 크레딧과 배송 크레딧은 이메일 주소에 연결되어 있으므로, 이메일 주소를 일치시켜야 잔액이 이전됩니다.

Photobook Worldwide의 새로운 모습

Photobook은 왜 바뀌나요? 기존 사이트와 새 사이트의 차이점은 무엇인가요?

저희는 수년간 보내주신 의견을 바탕으로 Photobook의 이용 경험을 새롭게 구축했습니다. 이제 더 간편하게 둘러보고, 더욱 직관적인 편집기를 사용하며, 아이디어를 완성된 맞춤 제작 제품으로 구현하는 과정이 한층 쉬워졌습니다. 보이지 않는 곳에서는 기반을 새롭게 다졌지만, 여러분이 저희를 신뢰해 온 정성, 품질, 장인정신은 조금도 달라지지 않았습니다.

새 편집기는 어떻게 사용하나요?

새 편집기는 첫 클릭부터 익숙하게 느껴지도록 설계되었으며, 더 넉넉한 작업 공간과 향상된 성능, 더 빠르게 작업을 완성할 수 있도록 도와주는 도구를 제공합니다.

동영상 튜토리얼이 곧 제공될 예정입니다.

이 사항이 모바일 앱에 영향을 미치나요?

Photobook 앱이 새롭게 단장됩니다. 여러분께 선보일 생각에 정말 기대됩니다. 그동안은 현재 앱이 지금까지와 마찬가지로 계속 정상 작동하니 안심하세요. 새 앱이 준비되면 꼭 알려드리겠습니다.

계정 및 로그인

왜 다시 로그인하거나 재가입해야 하나요?

항상 사용해 오신 동일한 이메일 주소로 다시 로그인하여 계정을 인증해 주세요. 그래야 이메일에 연결된 주문 내역, 사용하지 않은 스토어 크레딧 및 계정 정보를 새로운 Photobook 사이트로 가져올 수 있습니다.

계정은 비밀번호 없이 운영되며 로그인 시 OTP 코드를 사용하므로, 해당 이메일의 받은편지함에 계속 접근할 수 있는지 확인해 주세요.

받은 편지함에서 OTP 코드를 받지 못했습니다.

OTP 코드는 보통 1~2분 내에 도착합니다. 아직 받지 못했다면 다음 사항을 빠르게 확인해 보세요:

스팸, 정크 또는 프로모션 폴더를 확인하세요
계정에 연결된 이메일 주소와 동일한 주소를 입력했는지 확인하세요
잠시 기다린 후 새 코드를 요청하세요

그래도 문제가 해결되지 않나요? 고객 지원팀에 문의해 주시면 로그인할 수 있도록 도와드리겠습니다.

새 이메일 주소를 사용해도 되나요?

기존 계정 데이터를 유지하려면 기존 이메일 주소로 인증(다시 로그인)해야 합니다. 로그인한 후에는 계정 설정에서 이메일 주소를 변경할 수 있습니다.

더 이상 원래 이메일 주소에 접근할 수 없으면 어떻게 하나요?

개인정보 및 데이터 보호를 위해 로그인은 최초 이메일 주소에 연결되어 있으며 새 이메일 주소로 이전할 수 없습니다. 계정, 저장된 프로젝트 및 주문 내역에 계속 액세스하려면 이메일 제공업체를 통해 해당 이메일 받은편지함에 대한 액세스 권한을 직접 복구해야 합니다.

저장된 청구지/배송지 주소가 새 계정으로 이전되나요?

동일한 이메일로 로그인하면 저장된 주소가 새 플랫폼으로 자동으로 이전됩니다.

결제 정보가 저장되나요?

보안 및 개인정보 보호를 위해 Photobook은 고객님의 카드 정보를 저장한 적이 없습니다. 결제 과정에서 브라우저나 운영체제가 해당 결제 정보를 자동으로 입력하고 있을 가능성이 높습니다.

다시 로그인하지 않으면 내 계정은 어떻게 되나요?

Photobook을 계속 이용하고 스토어 크레딧과 주문 내역에 액세스하려면 새 사이트에 로그인해야 합니다. 기존 계정 데이터는 개인정보 보호정책에 따라 추후 삭제될 예정이므로, 준비가 되면 새 계정을 설정해 두는 것이 좋습니다.

저장된 프로젝트 및 진행 중인 작업

기존 프로젝트는 어떻게 되나요?

저장된 포토북 프로젝트(초안 및 작업 중인 프로젝트 포함)는 새 플랫폼으로 이전되지 않습니다. 전환 전에 진행 중인 프로젝트를 마무리하고 주문하시기를 권장합니다.

새로 시작하신다면, 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다. 업그레이드된 편집기는 더 빠르고 직관적으로 설계되었으며, 작업을 더 많이 대신해 주는 스마트 도구를 제공합니다. 도움이 필요하시면 고객 지원팀이 도와드리겠습니다.

마감일 전에 프로젝트 파일을 다운로드하거나 백업할 수 있나요?

아니요. 안타깝게도 프로젝트 파일을 다운로드하거나 백업할 수 없습니다.

이미 장바구니에 담긴 상품은 어떻게 되나요?

기존 장바구니의 상품은 새로운 Photobook 사이트로 이전되지 않습니다. 주문하려고 했던 상품이 있다면 전환 전에 구매를 완료하시길 권장합니다. 그렇지 않다면 준비가 되었을 때 새 사이트에서 다시 만들고 장바구니에 추가하셔도 됩니다.

마감일 전에 프로젝트 파일을 다운로드하거나 백업할 수 있나요?

아쉽지만 프로젝트 파일을 다운로드하거나 백업해 드릴 수는 없습니다. 새 사이트에서 프로젝트를 다시 만들고 싶으시다면, 원본 사진을 그대로 보관하고 계신지 꼭 확인해 주세요. 기존 사이트에서 진행 중인 프로젝트를 완료하여 주문하고 싶으시다면, 해당 사이트가 아직 운영 중일 때 진행해 주시기 바랍니다.

이미 장바구니에 담긴 상품은 어떻게 되나요?

기존 장바구니에 담긴 상품은 새로운 Photobook 사이트로 이전되지 않습니다. 주문하려고 마음먹었던 상품이 있으시다면, 기존 사이트가 종료되기 전에 미리 구매를 완료하시는 것을 추천드립니다. 그렇지 않으시더라도, 준비가 되셨을 때 새로운 사이트에서 다시 만들어 담아 주시면 됩니다.

새 사이트가 오픈된 후에도 데스크톱/오프라인 편집기를 계속 사용할 수 있나요?

오프라인 편집기(Photobook Designer)는 기존 사이트가 운영되는 동안에만 이용하실 수 있습니다. 기존 사이트가 종료되면 오프라인 편집기도 함께 종료됩니다.

제 ePhotobook은 계속 이용할 수 있나요?

안타깝게도 ePhotobook 이용은 기존 사이트가 운영되는 동안에만 지원됩니다. 기존 사이트가 종료되면 ePhotobook 이용도 함께 종료됩니다. 앞으로는 실물 포토북 주문 시 ePhotobook을 함께 제공할 계획이 현재로서는 없습니다.